苦情処理

2月　苦情、要望ありませんでした。

1月　苦情、要望ありませんでした。

12月　苦情、要望ありませんでした。

11月　苦情、要望ありませんでした。

運動会の時、園児の競技を見ないで話しばかりしている先生たちがいて気になった。

対応／本部席で来賓より園に関する貴重な意見と情報を頂いていた旨を説明しご理解頂きました。

9月の苦情、要望ありませんでした。

８月　要望・苦情ありませんでした。

７月　要望・苦情ありませんでした。

要望:夜、入眠するまでに時間が掛ります。電気を消してからも行動している場合が多い。30分早く起こしてほしい。

対応／入眠も早いので30分早く起こし家庭と連絡を取り合い様子をみていく。

5/17㈯保育参観の感想より
・避難訓練の際、四中のどの棟へ避難し引き渡しはどのようになるのか知りたい。

対応／引き渡し訓練の時期はいつが良いか、どのように実施するかなど検討していきますので、ご協力よろしくお願いいたします。

4月の苦情、要望等ありませんでした。

3月の苦情・要望等ありませんでした。

2月の苦情・要望等ありませんでした。

1月の苦情・要望等ありませんでした。

生活発表会保護者感想のまとめ＊ビデオ・カメラ席の案内があったのにもかかわらず、観客席で撮っている保護者がいた。後援会等でもよびかけたらどうか＊卒園した小学生がとてもうるさく迷惑だった。アナウンスしてもよかったと思う。＊演技中に移動している保護者がいた。モラルの問題だと思うが最低限のマナーを守ってほしい。＊入場の整理券を外で並んでいるときに配布したらどうか。

対応／生活発表会の感想を参考に来年度に繋げられるよう職員会議を開きました。保護者の皆様が子ども達の成長を楽しめるよう、会場内の約束としもっとわかりやすく伝えていくこと、また整理券は外での配布にする事を検討しました。たくさんの感想ありがとうございました。まとめとして保護者に配布しました。

11月の苦情・要望等ありませんでした。

運動会保護者感想
＊鼓隊の演奏がすばらしいので最後ではなく皆が揃っ　ている始めにできたらいいと思う。また他で発表で　きれば良い。
＊寒かったのでトイレが足りなかった。
＊保護者競技の綱引きは子ども達の応援の中で盛り上　がりたい。
＊

対応／保護者運動会の感想を参考に来年度に繋げられるよう職員会議を開きました。プログラムの順番を検討していきます。トイレについては1階のみでしたが2階も使用しまた男女を分けるようにします。たくさんの感想ありがとうございました。まとめとし保護者に配布しました。